A partir de la primavera de 2021, los usuarios de las estaciones de Inspección Técnica de Asturias pueden concertar la cita previa o solicitar número de espera u otras consultas a través del sistema de atención telefónica automática que Naturalvox ha puesto en marcha.

Fruto de una estrecha colaboración de los equipos técnicos de trabajo de ambas empresas, el desarrollo y puesta en marcha ha alcanzado el objetivo de atención marcado en un tiempo récord. Además de contar con la inestimable colaboración del operador Telecable para la configuración de la telefonía.

El sistema Voicebot utiliza tanto un método de diálogo natural adaptado al usuario y que va a permitir optimizar el trabajo de los operadores que atienden a los usuarios en sus labores de gestión.

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