Automatic transcriptions
The Service is capable of making automatic high quality transcriptions. It converts the audio into text with high levels of accuracy.
Different speakers
It identifies the change of speakers and incorporate timestamps. It facilitates reading and locating specific points in the transcript.
Adaptable to any area
Independent of the speaker, without prior training. Ideal for meetings with different people, town meetings, trials, commissions, conferences, etc.
Flexibility
It supports any audio or video format provided with enough quality. You can save your transcription in plain text or RTF format.
Transcription example
-Dígame.
-Buenas tardes.
-Hola.
-Iberdrola desea conocer su satisfacción con el punto de atención al cliente que recientemente ha visitado. Por favor, si es tan amable, responda con voz a estas tres breves preguntas.
Si en su visita a nuestro punto de atención al cliente se solucionó su gestión, por favor diga sí, en caso contrario diga no.
-Sí.
Bien, ahora valore de 0 a 10 su satisfacción con la atención recibida.
-10.
-Para terminar, valore de 0 a 10 en qué medida recomendaría a sus familiares y amigos el punto de atención al cliente de Iberdrola al que acudió.
-10.
-Muchas gracias por su colaboración. Con su ayuda mejoraremos nuestro servicio. Que tenga un buen día.
-Adiós.