Noticias

La gente habla con máquinas y no se da cuenta

El reconocimiento de voz ha evolucionado muchísimo. Ya no se reconocen sólo palabras aisladas sino que trabajan para interpretar lo que dicen las personas: “Hacemos análisis de las conversaciones para poder sacar conclusiones y mejorar los servicios de las empresas”,... leer más

Las encuestas telefónicas automatizadas ¿sirven para algo?

Vivimos en una sociedad hiperconectada, todos los días en mayor o menor medida hacemos uso de diferentes tecnologías y diferentes canales de comunicación. Tan pronto estamos enviando un SMS, un e-mail, un whatsapp, escribimos en Twitter, compramos en nuestra tienda... leer más

Natural Text

Natural Vox lanza al mercado su nuevo Servicio Web NATURAL TEXT, basado en SOAP que encapsula varias Tecnologías de Reconocimiento de Voz, con el objetivo de realizar tareas de transcripción y categorización. Actualmente utiliza la tecnología de diferentes... leer más

Normativa PCI Compliance

Natural Vox incorpora dentro de sus Servicios y Productos, el cumplimiento de la normativa PCI Compliance. Todas las aplicaciones que capturan datos sensibles finalmente se ha conseguido que cumplan la normativa vigente. leer más

NATURAL OPINION: superamos el millón de llamadas

En apenas tres meses de funcionamiento el sistema Natural Opinion ha realizado más de un millón de llamadas para la realización de encuestas  desde Madison, consiguiendo finalizar con éxito más del 25%. Además, Natural Opinion traspasa las fronteras españolas,... leer más

Cursos de formación

Todos nos hemos visto inmersos en alguna de estas situaciones, llamamos a nuestro proveedor de confianza y nos atiende una IVR: nos empieza a hablar pero, ninguna de las opciones que nos ofrece la “tediosa máquina” se ajusta a lo que yo quiero, no consigo recordar... leer más

A preguntas naturales, respuestas naturales

Día a día, la tecnología se muestra mas cercana a las personas y por tanto nos mostramos menos reacios a su uso y en muchos casos ya forma parte de la vida cotidiana. Desde sus orígenes, Natural Vox ha apostado por acercar la tecnología a las personas, siendo “¿Qué... leer más

La Revolución de las Encuestas Telefónicas

En la sociedad actual es necesario que las grandes empresas se comuniquen con sus clientes. Para ello, no solamente tienen que estar preparadas para recibir llamadas, sino que además tienen que tener capacidad de emitir llamadas para conocer la opinión de sus... leer más

Día del Proveedor en Bankia

Natural Vox asiste al Día del Proveedor en Bankia. Intervención de Amalia Blanco, Directora General Adjunta de Comunicación y Relaciones Externas de Bankia. leer más

VII Jornada de Tendencias Contact Center

Natural Vox, como parte integrante del Grupo Cestel, participó el pasado 26 de Abril en la VII Joranada de Tendencias Contact Center organizado por Telefónica. Las empresas participantes del Grupo Cestel fueron: Cestel, SYSCOM, Indicus Software y Natural Vox,... leer más

ACUERDO CON X1 Social Discovery

Durante el pasado mes de abril, Natural Vox, en su avance por evolucionar hacia nuevos retos y para dar respuesta a los nuevas tendencias que demandan el mercado de las Tecnologías de la Comunicación, ha firmado un acuerdo de colaboración y comercialización con la... leer más

Primer prototipo del proyecto IRTEN-ETORGAI

IRTEN: Solución Inteligente de Atención Post-Venta al Cliente Internacional, es un proyecto ETORGAI de investigación industrial que comenzó en Abril de 2014 y en el que participan 8 empresas vascas (I68, Ibermática, Ibercom, Natural Vox, MondragonLingua, AFM, Gashor e... leer más